“卖货收了很多零钱，想在你们银行存，可以么？”
“可以的。零钱多的话，清点时间有点久，得麻烦您多等一下哦。”
在位于贵阳华丰国际食品城的贵阳农商银行百马支行，这样的对话已经成为日常。
贵阳华丰国际食品城是食品批发与零售的重要集散地，市场内，从粮油米面到休闲零食，各类商品琳琅满目，满足着省内各地的采购商以及周边居民的日常生活需要。随着交易规模的不断扩大，大量的零钞成为商户们的“烦心事”。
作为地方金融国企，贵阳农商银行践行为民为企提供优质金融服务的初心，百马支行通过贴心的零钞收兑服务，有效解决商户们存零钱的烦恼，为食品城的顺利交易流通贡献了金融力量。
近日，做零食批发的商户谢女士吃力地提着一大袋零钱来到百马支行办理存零钱业务，她也是来百马支行存零钱的常客。由于经常存零钱，谢女士有点不好意思地对工作人员说：“又来给你们添麻烦了。”
“不麻烦，你能来就是对我们银行的信任和支持。这零钱里有不同面值的纸币以及大量硬币，清点需要点时间。您先在等候区休息下哈。”百马支行工作人员热情地说道，并为其递上一杯热水。
为了尽快完成零钞清点工作，百马支行两名工作人员分工合作，综合营销经理对纸币进行清点和捆扎，柜面人员清点硬币。经过一个多小时的努力，共清点出30000余元的纸币和2000余元的硬币。随后，柜面人员顺利为谢女士办理了存款业务。
“谢谢你们每次的热情接待和专业服务，解决了我们商户存零钱的难题。贵阳农商银行真的是一家让我们暖心又放心的银行。”谢女士连连感谢。
装零钱的袋子变空了，谢女士轻松地提着袋子走出百马支行，笑容洋溢在她的脸上，内心是满满的温暖与感动。
在百马支行，几乎每天都有像谢女士一样的商户来存零钱，有的因为数量大，清点需要花费半天时间，但百马支行的工作人员从不推辞和抱怨，他们用耐心、细心和真心为大家办理好每一笔业务，真诚与敬业彰显着贵阳农商银行的责任与担当。
无论是为客户解答疑问时的耐心细致，还是在处理业务时的高效专业，亦或是在客户遇到困难时伸出援手的温暖举动，每一件小事都体现了百马支行对贵阳农商银行“心”服务理念的坚持与践行。正是通过这些细致入微的服务，让贵阳农商银行的品牌形象不断提升，成为客户心目中值得信赖的金融机构。
百马支行还不断创新服务方式，提升服务质量和效率，让广大客户享受到贵阳农商银行便捷、高效的金融服务体验；积极参与社区活动，加强与当地群众的联系，开展助老扶幼志愿服务活动，传递农商温暖；开展反诈、反假货币等金融知识宣传活动，守护好人民群众的财产安全。
下一步，百马支行将继续秉承“金融为民”的服务理念，持续提升金融服务水平，不断增强广大人民群众对贵阳农商银行的信任度和满意度。

来源：贵阳农商微讯
复核：朱胜杰
审核：廖满琴

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