消保专栏

• 金融消费者八项基本权益

  （一）财产安全权 依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。采取严格的内控措施和科学的技术监控手段，严格区分机构自身资产与客户资产，不得挪用、占用客户资金。   （二）知情权 以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影...

• 消费者投诉渠道及投诉处理流程

      投诉渠道：通讯地址：贵阳市观山湖区长岭北路会展商务区TB-1贵阳农村商业银行股份有限公司大楼；邮政编码：550081  客服电话：致电客户服务热线0851-96777网点现场：向网点大堂经理、网点负责人反映问题或通过客户意见簿留言。

• 贵阳农商银行2024年度金融消费者投诉分析报告

  贵阳农商银行2024年度金融消费者投诉分析报告 2024年度，贵阳农商银行认真贯彻落实《银行保险机构消费者权益保护管理办法》《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》《银行业保险业消费投诉处理管理办法》等制度规定，积极践行以人民为中心的发展思想，将客户投诉作为我行优化提升产品服务的...

• 贵阳农商银行2023年度金融消费者投诉分析报告

  贵阳农商银行2023年度金融消费者投诉分析报告   贵阳农商银行辖内85个营业网点，始终以客户为中心，坚持不懈深化责任担当，切实保障金融消费者合法权益。根据《银行保险机构消费者权益保护管理办法》《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》《银行业保险业消费投诉处理管理办法》等制...

• 贵阳农商银行2022年度金融消费者投诉分析报告

  贵阳农商银行2022年度金融消费者投诉分析报告 2022年，贵阳农商银行认真贯彻落实《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》《银行业保险业消费投诉处理管理办法》等制度规定，积极承担投诉处理主体责任，通过持续健全投诉机制、提高投诉处理质效、强化投诉分析、加强溯源整改等，切实落实投诉...

• 贵阳农商银行房屋抵押及注销办理流程

• 中华人民共和国消费者权益保护法

  中华人民共和国消费者权益保护法.doc

• 【3·15以案说险】“无门槛、高回报”投资？防范新型电信网络诈骗，守住您的“钱袋子”

  案例简介近日，一位老人持银行卡来到我行清镇支行营业网点欲办理转账业务，我行工作人员询问老人转账资金用途时，老人表示投资用，这引起了工作人员的警惕。经仔细询问，老人是经朋友介绍了解到某家投资公司有高收益产品，于是想把自己仅有的5万元转到该公司做投资，但在交流过程中，工作人员发现老...