规范业务操作 强化消保服务 --云岩支行2021年第一期金融消费者权益保护及案防学习交流会议

贵阳农商银行 http://www.gynsh.com | 发布日期：2021-06-21 04:11 | 来源： 云岩支行

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 规范业务操作 强化消保服务

--云岩支行2021年第一期金融消费者权益保护及案防学习交流会议

为了保护金融消费者合法权益，规范我行提供金融产品和服务的行为，树立员工良好的消费者权益保护工作意识，提升合规经营水平。云岩支行于2021年6月17日下午组织辖内各部室及二级支行消保工作人员、案防联络员共33人，开展了2021年第一期金融消费者权益保护及案防学习交流会议。

首先，风险管理部副经理介绍了本次学习的主要流程，强调了学习的必要性及重要性；其次，再次组织大家学习《内控合规及法律事务部2021年合规检查工作安排》，要求各部门、网点高度重视，认真开展自查，梳理检查内容，利用本次检查契机自查自纠，狠抓工作中薄弱环节，规范工作流程。

本次学习主要内容一是对《防范和处置非法集资条例》等一系列防范非法集资相关制度通知内容进行讲解学习；二是结合案例分享及学习风险提示，强调违规操作的代价，严格按章操作，做好客户个人信息保护工作，并对我行今后工作提出要求，规范数据报送口径；三是要求与会人员将学习内容进行转培训，并按照要求组织学习相关制度，要求人人知晓、熟练掌握，支行将该项工作纳入季度合规及案防工作检查范围。

通过此次学习交流，使参会人员对金融消费者权益保护相关法律知识、规章制度有更深刻的理解，对维护金融消费者权益保护工作有更深刻的认识，有利于夯实我支行金融消费者权益保护工作基础。

 

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