我为群众办实事 | 我行成功拦截一起疑似诈骗案件

贵阳农商银行 http://www.gynsh.com | 发布日期：2022-01-13 05:57 | 来源：

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近日，我行清镇支行营业部成功拦截一起疑似诈骗案件，让客户资金转危为安。
当日，一位老人持银行卡来到清镇支行营业网点欲办理转账业务，柜员询问老人转账资金用途时，老人表示投资用，这引起了工作人员的警惕。经仔细询问，老人是经朋友介绍了解到某家投资公司有高收益产品，于是想把自己仅有的5万元转到该公司做投资，但在交流过程中，工作人员发现老人对具体投资内容含糊不清。
工作人员觉得事有蹊跷，意识到老人有可能受骗，于是将客户带到营业部VIP室进行劝阻，但老人表示已了解清楚并执意转账。处于职业敏感，工作人员一边安抚老人情绪一边报警，并联系老人子女。民警赶来后，与工作人员经过2个小时的劝解，最终打消了老人汇款的念头。同时，工作人员主动对老人进行了常见电信诈骗手段的宣传，发放防电信诈骗宣传折页等，提醒其做好防范。事后，老人对清镇支行工作人员细心负责的工作态度表达了感谢。
一直以来，我行坚守社会责任，持续开展金融知识普及工作，不断强化员工防范电信网络诈骗培训，广大员工有了专业的诈骗识别能力和良好的工作习惯。在防范电信网络诈骗、保护客户权益的同时，也树立我行关心客户、对客户负责的良好形象。
岁末年初，电信诈骗分子猖獗，且手段花样繁多，我行将继续强化员工风险识别及防控培训，加强对客户防电信诈骗风险提示宣传，确保客户财产不受损失。

 

 

 

来源：清镇支行

编辑：超超 | 复核：刘凌 | 审核：廖满琴

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