共话农商 | 高质量发展三步走：机制立行 服务强行 人才兴行

贵阳农商银行 http://www.gynsh.com | 发布日期：2022-07-14 07:43 | 来源：

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文/人力资源部 杜顺

2022年是我行抢抓“强省会”战略机遇、深入推进“十四五”各项目标的关键一年，全年应牢牢把握高质量发展工作主线，以建立一支高质量人才队伍、建设一个高质效服务窗口、建全一批高水平管理机制来加快推进社区化、特色化、数字化“三化”转型和社区银行、特色银行、数字银行、精品银行“四大银行”建设，奋力开创我行高质量发展新局面。

机制立行 构建高水平管理机制

加强党的领导和建设。把坚持党的领导这一重大政治原则与建设现代企业制度的改革方向紧密结合起来，并通过“党建+业务”的模式，将党建与业务发展工作同部署、同考核、同落实，促进党建与业务工作共同发展。

健全激励约束机制。严格按照监管要求设置风险合规、消费者权益保护等指标，继续完善对管理层的薪酬延期支付制度，进一步提高管理人员薪酬与其承担风险责任的匹配性。

服务强行 提升高质效窗口服务

坚持以客户为中心，聚焦客户体验抓好渠道建设，前置服务窗口、延伸服务触角、完善服务功能、提升服务质效。

建设高质效的服务窗口，推进线上窗口渠道建设，聚焦优化客户体验，围绕便捷与灵活，不断创新开发手机银行终端功能，优化整合物理网点、电话银行、自助银行等传统主渠道，实现“一个手机，一个银行”，客户仅需动动手指就能办理金融业务，实实在在提升客户满意度；推进线下窗口智能化，引入生物识别、移动互联等数字信息技术，逐渐在各家网点推出数字化智能柜台，加快构建更低成本、更优质量、更高效率、更好客户体验的数字银行。

人才兴行 建设高质量人才队伍

全方位培养用好人才。针对我行管理人员、业务骨干及高潜人才定制专题培养计划，构建支撑我行高质量发展的重点人才队伍体系，用好用活人才，大胆使用年轻人，放开视野选人才、不拘一格用人才。

深化人才发展机制改革。建立完善有利于人才成长的培养机制、有利于人尽其才的使用机制、有利于人才各展其能的激励机制、有利于人才脱颖而出的竞争机制，打破人才发展的机制障碍。

扩大引才渠道。除常规校招外，通过猎头、员工内推等方式在全国范围内招聘精英人才，特别是我行缺乏的信息科技方面人才，并采取“一人一策一薪”的方式加大对超常规人才、核心关键人才的吸引力度。

 

 

 

来源：《贵阳农商财富》

编辑：超超 | 复核：刘凌 | 审核：廖满琴

 

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