共话农商 | 加快金融创新 拥抱数字未来

贵阳农商银行 http://www.gynsh.com | 发布日期：2022-08-04 08:13 | 来源：

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文/云岩支行 尹习明

扫码付款买菜，线上付费预约专家看病，刷手机购买理财......我们的生活和工作被数字化的潮流推着前进，我们的数字化发展和转型已时不我待、势在必行。

在数字化进程中，我行如何推进，笔者分享一些认识。

善于借鉴。要认识到自身短板，走出去，勇于向行业里的先行者学习。四大行在适应数字化转型需要的发展路线上勇立潮头。工商银行搭建聚链、聚融等智慧产业平台，对接大型企业供应链场景提供一揽子金融服务；农业银行组建“惠农平台”，将现代化金融服务下沉至县域农村；中国银行推出“5G生活＋”生活馆、民生馆，升级客户体验感；建设银行创建“智慧政务产品体系”，打造“一网通办”的惠民政务服务平台。打造数字化银行，要把一些已经被消费者认可的东西拿来，解剖、研究、借鉴，深入调研广泛试用。

立足需求。数字化必须着力于需求。从客户角度出发，洞察客户需求，与市民出行、大众医疗、文化旅游等多场景进行融合，在便利性、功能性方面创新业务模型、流程及产品，将服务无形地嵌入到客户日常生活中。网点职能定位要从传统业务管理向客户管理转变，由传统的核算交易主导型向营销服务主导型转变，同时银行还需通过数据分析及运用，对客户进行分层管理，提供个性化、差异化的金融服务需求。银行还要通过数字化转型实现内部资源整合，精简柜台，释放更多人员进行精准营销，提高网点的综合服务效能。

创新业务。我行要探索打造平台化、服务化、标准化的数据资产管理体系，通过数据驱动，加强数据分析及应用，对我行的客群、交易、资金往来、业务到期等做到精准预警；产品销售实现线上线下一体式发展，加强双向联动，通过多渠道的协同配合和数据分析，实现线下业务可以导入线上发展，缩短业务时限和流程，线上业务可以迁移到线下拓展，实现深度营销。

打造品牌。我行要集中优势资源采取小目标推进，特别是社区化、特色化银行打造，必须尽快在平台建设的基础上实现更多的细分场景化建设，在个性化的细分业务领域抢占先机形成品牌价值。如打造社区银行，要将“金融服务”和“生活服务”进行多维度融合，提供多种非金融增值服务来提升导客、获客和留客的能力，如根据养老需求打造各类养老金融项目，为客户提供休闲娱乐活动室、儿童主题银行、金融超市等便民服务或硬件设施，真正把社区银行打造成社区居民的贴心场所，成为社区有温度的品牌银行。 

管理风控。银行要实现数字化转型，要高标准做好风控管理。要建立数字化思维，搭建平台及配套制度体系，通过构建跨部门、跨条线的风险管理平台，实现数据信息内部开放和共享，全面梳理信贷、资管等业务监管要求，搭建平台及配套相关制度体系，为各类业务开展提供数据支持，提高响应速度。

 

 

 

来源：《贵阳农商财富》征稿

编辑：超超 | 复核：刘凌 | 审核：廖满琴

 

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